Momenly · Bantuan
Kontak
Diperbarui September 2026
Ada kendala membuat undangan, soal pembayaran, atau ingin menghapus data lebih awal? Hubungi kami lewat kanal di bawah.
Untuk semua keperluan — bantuan, refund, maupun permintaan hapus data — tulis ke halo@momenly.id dengan subjek yang jelas, misalnya “Refund — Judul Undangan”. Kami menjawab maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
Untuk kendala mendesak di hari H (misalnya undangan tidak bisa dibuka tamu), hubungi +62 812-0000-0000 pada pukul 09.00–21.00 WIB.
Agar cepat dibantu
- Sertakan nama akun dan judul undangan di setiap pesan.
- Untuk refund: lampirkan bukti pembayaran dan tanggal transaksi.
- Untuk hapus data: sebutkan undangan mana yang datanya ingin dihapus lebih awal.
Jam operasional
Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB, kecuali hari libur nasional. Pesan di luar jam operasional dibalas pada hari kerja berikutnya.